CGV

Retours, échanges et remboursements :

Si vous avez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la date d’expédition de votre commande
​(45 jours pour les commandes internationales) et nous serons heureux de le solutionner. Si nous avons fait une erreur avec votre commande, nous ferons tout ce qu’il faut pour vous donner satisfaction.
Contactez-nous et nous prendrons soin du reste. Si nous avons besoin que vous nous renvoyiez quelque chose, nous couvrirons le coût de l’affranchissement, alors ne vous inquiétez pas 🙂
​Si vous avez fait une erreur lorsque vous avez commandé (changé d’avis, mauvaise adresse, etc), vous êtes invités à demander un échange/remboursement/réexpédition. Tout ce que nous demandons, c’est que tous les articles retournés soient en bon état et que vous assumiez les frais d’expédition.
Contactez-nous et nous vous ferons savoir comment procéder!
​Nous sommes plus qu’heureux de fournir un remboursement, mais nous pouvons seulement rembourser le coût de l’article; nous ne rembourserons pas les frais d’expédition. Pour les échanges, s’il vous plaît demandez et envoyez votre échange dans les 30 jours si vous êtes en France, ou 60 jours si vous êtes ailleurs dans le monde. Dans le cas contraire, nous pouvons mettre votre article en attente sur l’étagère pour être vendu. Nous pouvons essayer de conserver votre article pendant que vous postez votre échange, mais nous ne faisons aucune garantie sur la disponibilité des échanges. Les gens sont généralement contents de nos affaires, alors nous ne facturons jamais de frais de restockage.

Pré-commandes de marchandises :

Les pré-commandes sont facturées au moment de l’achat, pas lorsque nous les expédions. Certaines pré-commandes peuvent devoir être commandées séparément des autres articles. Si vous devez annuler ou modifier une pré-commande, contactez-nous dès que possible.

Notes générales d’expédition :

Nous sommes basés en FRANCE.
Nous expédions la plupart des colis domestiques via UPS et internationalement via DHL eCommerce ou UPS Express.
Plus vous vivez loin de la France, plus votre colis peut prendre de temps pour arriver. Si votre commande revient «retourner à l’expéditeur», nous vous rembourserons le coût de l’article moins les frais d’expédition, ou vous pouvez payer pour le faire réexpédier. Nous ne pouvons pas garantir des dates de livraison spécifiques (nous ne contrôlons pas le bureau de poste… encore), et nous n’offrons pas de remboursement pour les frais d’expédition si les colis sont livrés plus tard que prévu. Si vous êtes pressé de recevoir une commande, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour l’expédier dès que possible!